Web
PROYECTO

< Luz del Sur - Conexiones >

Plataforma web para la empresa Luz del Sur que gestiona las solicitudes de nuevos medidores para inmuebles y otros trámites para los ciudadanos.

El reto

Desarrollar una solución digital que agilice y centralice el proceso de registro y gestión de solicitudes de nuevos medidos y reemplazo de medidores para inmuebles de Lima, con una experiencia del usuario pensada para el público en general.

La solucíon

Se implementó una plataforma web diseñada para personas con bastante y poca experiencia en el mundo digital, de forma que el proceso de registro de solicitudes sea tan intuitivo como fuse posible e integrada con los sistemas internos de Luz del Sur para procesar las solicitudes.


LO QUE DESARROLLAMOS
Wireframes Diseño UI/UX Desarrollo Web
Antes Ahora

< Paso a paso >

Toma de Requerimientos

01

Análisis

02

Diseño

03

Desarrollo

04

Pruebas

05

Soporte

06

Desplieque y configuración

07

< Utilizadas >

< Características >

01

Proceso a Medida

Todo el proceso de registro fue diseñado desde cero tomando experiencias pasadas y múltiples stakeholders, redefiniendo los métodos de trabajo y la información a manejar en cada paso, teniendo un único canal para las solicitudes.

02

Integraciones BackOffice

Un punto clave del sistema era la unificación de los procesos mediante la integración en tiempo real con otros sistemas de Luz del Sur que son responsables de diferentes manejos dentro del proceso general, por lo que se definieron formatos, formas de conexión y responsabilidades para el nuevo proceso.

03

Diseño Personalizado

Ya que los usuarios finales serían de un público numeroso de toda índole en el Perú, desde muy adeptos a poco familiarizados con el mundo digital y sitios web, fue necesario diseñar una experiencia de usuario e interfaces muy amigables, claras y de fácil comprensión para registrar la solicitud de forma efectiva.

04

Código Nativo

Para poder trabajar de la mejor forma en distintos dispositivos, se limitaron las librerías y componentes de terceros a lo máximo posible, trabajando con código nativo aceptado por lo navegadores y validando su correcto funcionamiento.


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