PROYECTO
< Abaco - Plataforma Atención >
El reto
Desarrollar una plataforma que facilite la atención de los clientes y potenciales cliente de la Cooperativa Ábaco que desean realizar consultas y operaciones presenciales en la sede Principal de la empresa.
La solucíon
Implementamos una solución tecnológica para agilizar las colas a las distintas cacillas de atención, así como una aplicación móvil que permite a los usuarios finales realizar reservas con sus agentes para evitar colas y optimizar la disponibilidad.
< Paso a paso >
Toma de Requerimientos
01
Análisis
02
Diseño
03
Desarrollo
04
Pruebas
05
Soporte
06
Desplieque y configuración
07
< Utilizadas >
HTML 5
CSS 3
JQuery
.NET
Microsoft SQL
Swift
< Características >
01
Atención por Aplicación
De forma que los asesores y ejecutivos puedan atender correctamente a los clientes, posee una aplicación con la cual consultar las citas, poder reagendar, derivar y estar al día con los clientes.
02
Notificaciones en tiempo Real
Una de las principales funcionalidades es que ya sea, en plataforma, en una PC o en un iPhone, se notifique cuando se hace una reserva o cuando un cliente llega para ser atendido y el personal esté listo para atenderlo y no hacerlo esperar.
03
Aplicación para Tablets
Una forma de agilizar el proceso es teniendo una persona que reciba a los clientes y los derive al área correcta, o incluso registrando citas o reagendando estas. Para ello se implementó una aplicación de Tablet con al cual consultar la información principal de los clientes y derivarlos.
04
Interacción múltiple
Al contar con aplicaciones móviles, una aplicación para Tablet y aplicaciones web, todo está sincronizado, trabajando con notificaciones en tiempo real y compartiendo información para el correcto funcionamiento.
01
Atención por Aplicación
De forma que los asesores y ejecutivos puedan atender correctamente a los clientes, posee una aplicación con la cual consultar las citas, poder reagendar, derivar y estar al día con los clientes.
02
Notificaciones en tiempo Real
Una de las principales funcionalidades es que ya sea, en plataforma, en una PC o en un iPhone, se notifique cuando se hace una reserva o cuando un cliente llega para ser atendido y el personal esté listo para atenderlo y no hacerlo esperar.
03
Aplicación para Tablets
Una forma de agilizar el proceso es teniendo una persona que reciba a los clientes y los derive al área correcta, o incluso registrando citas o reagendando estas. Para ello se implementó una aplicación de Tablet con al cual consultar la información principal de los clientes y derivarlos.
04
Interacción múltiple
Al contar con aplicaciones móviles, una aplicación para Tablet y aplicaciones web, todo está sincronizado, trabajando con notificaciones en tiempo real y compartiendo información para el correcto funcionamiento.
Afrázame
Plataforma para una organización de ayuda social que permite registra donaciones para personas más necesitadas y ganar puntos por estas docaciones.
Web
El Buggy
Plataforma estilo marketplace para realizar pedidos de productos para construcciones y obras con pasonilidades de coordinar fechas y formas de entrega por proveedor.
Web
Edenred - Food Clud
Tienda Online con carrito de compras y pasarela de pago para la venta de cupones de comida de empresas afiliadas a Edenred para comprar con tarjetas afiliadas a Edenred.
Web
La Plume
Tienda online en WordPress para la venta de ropa con despacho a domicilio en Perú.
Web
Smowl
Dashboard que se integró con servicios web para la muestra da datos de las actividades de usuarios de la plataforma Smowl.
Web